Twoja weryfikacja
Weryfikacja konta w Titanbet Casino: raz sprawdzone, wypłacone bez czekania
Sprawdzenie tożsamości wynika z warunków licencji i chroni Twoje pieniądze; zajmuje zwykle do 37 godzin.
Wypłata w toku
Przed wypłatą i po niej: co się zmienia
Najczęstsza obawa dotyczy czasu: zobacz, ile trwa sprawdzenie i kto je prowadzi.
-
1
Kto sprawdza
Titanbet Casino Limited
-
2
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/531/2019
-
3
Czas sprawdzenia
37 godzin
-
4
Najpóźniej
przed pierwszą wypłatą
-
5
Pytania
-
6
Minimalny wiek
18+
Zgoda za pierwszym razem
Przygotuj dokumenty i wyślij je w jednym podejściu
Przydatne w momencie, gdy wypłata stoi w kolejce, a Ty nie wiesz, od czego zacząć.
Lista braków w profilu
Zajrzyj do zakładki weryfikacji w swoim profilu i sprawdź, które pozycje są jeszcze puste — lista podpowiada, co zostało do uzupełnienia.
Czy zdjęcie jest wystarczająco ostre?
Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zadbaj o ostre światło i widoczne wszystkie cztery rogi — odblask zasłania dane i wydłuża sprawdzenie.
Zasłoń CVV przed wysłaniem
Dołącz zdjęcie karty płatniczej, którą wpłacałeś: widoczne pierwsze i ostatnie cyfry oraz nazwisko. Zasłoń kod CVV i środkowe cyfry numeru.
Sprawdź spam po wysyłce
Odeślij komplet i czekaj na wynik do 37 godzin. Zajrzyj też do skrzynki e-mail oraz folderu spamu, bo prośba o poprawkę trafia właśnie tam.
Przy wysyłce
Dokumenty wymagane przy weryfikacji
Ta tabela rozstrzyga, który papier potwierdza jaką informację i co musi być na kopii widoczne.
-
1
Dowód osobisty lub paszport
Co potwierdza: tożsamość i wiek; Co musi być widoczne: wszystkie cztery rogi, dane czytelne, bez odblasku
-
2
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Co potwierdza: miejsce zamieszkania; Co musi być widoczne: imię, nazwisko, adres, data wystawienia
-
3
Zdjęcie karty płatniczej
Co potwierdza: właściciel metody płatności; Co musi być widoczne: pierwsze i ostatnie cyfry, nazwisko, CVV zasłonięty
-
4
Selfie z dowodem osobistym
Co potwierdza: że zdjęcie należy do Ciebie; Co musi być widoczne: twarz i dokument w jednym kadrze, ostro
Dokument wrócił
Popraw zdjęcie i wyślij je ponownie
Ten blok pokazuje, co dokładnie obniża jakość kopii i jak ją poprawić jednym ruchem.
Czy zdjęcie jest za słabe?
Rozmycie i ucięte krawędzie uniemożliwiają odczyt numeru oraz daty, więc kopia nie potwierdza tożsamości zgodnie z prawem. Zrób zdjęcie w dzień, przy świetle z okna Połóż dokument na płaskim, jednolitym tle
Plik w oryginalnej postaci
Przycięte rogi, doklejone fragmenty i filtry budzą wątpliwość, czy plik jest autentyczny, dlatego trafia do ponownego sprawdzenia. Wyślij oryginalny plik z aparatu bez obróbki Nie zasłaniaj żadnego pola dokumentu
Świeży dowód zamieszkania
Rachunek z zamierzchłego okresu nie dowodzi, że nadal mieszkasz pod wskazanym adresem, więc jako potwierdzenie adresu odpada. Wyciągnij świeży rachunek z bankowości Zamów aktualne zaświadczenie w urzędzie
Źródło środków
Uzasadnij źródło środków na koncie
Ten blok zdejmuje najczęstszy lęk: pytanie o źródło środków nie oznacza posądzenia o pranie pieniędzy.
Licencja Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/531/2019 nakłada na Titanbet Casino Limited obowiązek sprawdzania pochodzenia wpłat. To rutynowy krok każdej legalnej marki, nie zarzut wobec gracza, więc prosimy o dokumenty spokojnie i bez pośpiechu.
Papier potwierdzający źródło
Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, zależnie od Twojej sytuacji.
- umowa o pracę
- wyciąg z rachunku bankowego
- PIT lub rozliczenie roczne
- faktura za wykonaną usługę
- umowa sprzedaży nieruchomości
Moment sprawdzenia
Momenty, w których rusza weryfikacja
Pierwsze wejście na konto
Wiek potwierdzamy najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a przy rejestracji prosimy o dokument, gdy dane wymagają potwierdzenia.
Limit wyżej, weryfikacja szybciej
Większe limity depozytów wymagają potwierdzenia tożsamości i adresu, by podwyżka mieściła się w wymogach licencji.
Wypłata bez zwłoki
Przed pierwszą wypłatą sprawdzamy dowód lub paszport oraz zdjęcie karty płatniczej, a czasem także potwierdzenie adresu zamieszkania.
Nadszedł czas na kontrolę
Najczęstsze pytania o kontrolę tożsamości
Czy muszę ponownie wysyłać dokumenty przy kolejnych wypłatach?
+
Potwierdzenie tożsamości zostaje w profilu, więc kolejnych wypłat nie poprzedza nowa wysyłka. Dokumenty wracają do gry tylko wtedy, gdy zmieni się nazwisko, adres lub dane karty. Wtedy wystarczy podesłać nowy skan na [email protected].
Ile godzin zajmuje sprawdzenie moich skanów?
+
Sprawdzenie dokumentów trwa do 37 godzin od momentu, gdy komplet trafi do zespołu. Najdłużej czeka się wtedy, gdy brakuje jednej strony lub zdjęcie jest nieczytelne. Krótszy czas daje komplet wysłany w jednej wiadomości.
W którym momencie konto musi być potwierdzone?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, tak wynika z warunków licencji. Wcześniej konto może przejść sprawdzenie już przy rejestracji albo przy pierwszym zasileniu salda. Nie odkładaj wysyłki na dzień, w którym planujesz wypłatę.
Pod jaki regulator podpada Titanbet Casino i z jakim numerem?
+
Operatorem jest Titanbet Casino Limited z Malty, numer spółki C-94343. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority, a numer licencji to MGA/B2C/531/2019. Ten regulator wymaga potwierdzenia tożsamości przed wypłatą, dlatego procedura wygląda tak samo dla każdego gracza.
Zmieniłem nazwisko, co z moim kontem?
+
Nowe nazwisko musi trafić do profilu, zanim zlecisz wypłatę. Wyślij skan dokumentu z aktualnymi danymi i krótko opisz zmianę w wiadomości na [email protected]. Stare potwierdzenie przestaje pasować do danych konta, więc zespół sprawdzi je od nowa.
Dlaczego kasyno wypytuje o źródło moich pieniędzy?
+
To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół pyta o pochodzenie środków wnoszonych na konto i porównuje je z historią wpłat. Odpowiedź warto poprzeć dokumentem, na przykład wyciągiem z konta.
Co robić, gdy skan zostanie odrzucony?
+
Przeczytaj powód w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie ten element, który wskazano. Nowe zdjęcie zrób w pełnym świetle, bez odblasków i bez przycinania krawędzi dokumentu. Ponowna wysyłka na [email protected] wznawia sprawdzenie w tej samej kolejce.